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中新网新疆新闻9月25日电 近年来，博乐市公安局深化饯别“以人民为中心”的展开理念，坚持以问题为导向，聚集大众和企业就事的堵点、难点，以公安交管“放管服”变革为关键，着力在警务立异上不断解放生产力和提高服务质效，优化晋级“暖心办、一次办、快捷办”的“三办”行动，全方位打造人民满意车管所，有力提高了大众的取得感、幸福感和满意度。
从大众视角对车管所内软硬件做改造提高，逐步齐备细节，提高大众的就事体会。坚持以党建为引领，坚持展开“专题党课”“微党课”学习教育，提高整体民辅警“为民服务认识”；设置“党员示范岗”，充沛的发挥党员带头先锋模范作用；设置“雷锋式”反映窗口，完结“四个零”；展开窗口礼仪、窗口规范用语等训练，提高窗口民辅警服务认识及归纳素质。
一起，开设“老年人、孕妈妈、残疾人绿色专窗”，为特别集体供给暖心服务；设置“企业绿色服务专窗”，针对企业“多车”事务，开设绿色专窗，供给“一站式”专属车驾服务。在事务大厅设置“自助服务区”，让就事大众在暖心“陪办”下，畅享无忧处理车驾管事务。在交通安全宣扬教育区播映各类交通安全视频，提高大众的交通安全认识，让交通安全常识根植于心。
市民王玲玲说：“今日来补件，由于怀孕现已7个多月了，平常站着就挺累，今日来了今后，大厅的作业人员估量是看我身怀有孕吧，就自动问我处理什么事务，并带我到绿色窗口进行处理，感觉仍是特别人性化，作业人员服务态度也都特别好。”
一直以来，车管所不断搜集大众意见、主张，从大众方面动身，优化事务处理流程，提高服务质效。在事务大厅设置“值日警官”准则，加强“服务导办”，全面落实首问责任制，回答大众疑难杂症咨询；推广事务处理“一次性奉告单”，清楚奉告大众所短少的手续，防止屡次往复跑；增设塑封机、证件打印机等专业设备，强化窗口民辅警事务处理操作流程训练，完善归纳受理机制，完结车驾管事务“一窗通办”。
在作业日午休时刻，以及周末、国庆、新年等较长的法定节假日开设“加时服务”窗口，满意大众服务需求。经过现场咨询引导、电话咨询，现场宣扬展板、宣扬单等“线下”宣扬途径，以及“两微一抖”、政务服务途径等“线上”宣扬途径，揭露咨询电话、投诉电话、事务处理流程以及收费规范等重要信息，保证大众就事“只跑一趟”。
市民张希说：“前段时刻不小心将行驶证丢掉，因作业原因一直没抽出时刻来补办行车证，就打了咨询电话，带齐证件来处理，在窗口作业人员的指导下，仅用几分钟便补办好了行驶证。”
近年来，车管所不断深化“放管服”变革，扩宽便民途径，不断缩短服务半径，打造大众“家门口的车管所”。强化警邮、警保、警银、警医、警企协作力度，将车管服务的触角延伸到大众家门口。
现在，全市共建立37家挂号服务站，城区范围内完结驾驭证事务，小型汽车、摩托车、电瓶车注册挂号网点全掩盖。优化晋级“网上办”，继续晋级推动“互联网+车管事务”，设置网办中心，拓宽网上服务掩盖面，活跃引导广大大众运用“交管12123”App处理交通管理事务；推动“两个教育”互联网学习教育途径建造使用，引导驾驭人在网上完结满分教育学习和审验教育；推广考生经过“交管12123”App自主约考。
今年以来，使用互联网途径处理驾驭证事务9000余笔，机动车事务5000余笔，近万名驾驭人完结满分教育学习和审验教育，完结了“让数据多跑路，让大众少跑腿”的作业方针。