接近月底，单位作业十分繁忙，你是单位纪检作业人员，现在有好几位就事大众到你办公室投诉，心情激动，说事务办理作业人员情绪欠好，功率低下，他们的事被延误了，你会怎么办？

  首要，我会立刻联络相关的事务办理部分，对大众投诉的有关状况做了解核实；便利的话，我会到事务部分找负责人及相关经办人员了解作业通过，别离找各方人员进行核实；

  第三，我会依据核实的状况展开下一步作业，假设大众反映的状况事实，咱们作业人员的确存在这样一些问题的，我会代表单位向大众表示歉意，并安排关事务部分人员与就事大众一同洽谈做好后续作业，对负有责任的人员进行含蓄的批判，要求改进作业；情节严重的，我会向部分领导报告，向该部分负责人阐明状况，要求加强风格建造作业，进行整改；

  假设大众反映的状况事实，我会向他们耐性详尽的做好解说作业，并带他们到现场观摩我的作业，请有关事务经办人员做好解说作业，并赶快处理他们的事务。

  第五，作业处理后，视状况在单位内容做警示宣传教育，有则改之，无则加勉。

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